Егор Буркина имеет большой опыт работы в сфере продаж: он работал в колл-центре, ассистентом в гипермаркете электроники, занимал должность менеджера в различных компаниях. Кульминацией его впечатляющего резюме стал запуск собственного бизнес-предприятия.
Путь Егора Буркина к достижениям в области продаж и бизнеса — это вдохновляющая история со своими взлетами и падениями, обходными путями и невзгодами. После окончания Винницкого социально-экономического института ОМУРЧ «Украина» он недолго работал по специальности, а затем устроился в колл-центр (не в тот, где пользуются доверием украинцев, хотя и туда поступали предложения). Освоив основы телефонных продаж, он устроился продавцом-консультантом в супермаркет бытовой техники и электроники COMFY.
Следующим шагом в карьере Егора Буркина стала работа в качестве менеджера по продажам программного обеспечения. Кроме того, он продавал шины, кондиционеры и инициировал клиентов для оконных компаний. Сумма его опыта в продажах составляет более 15 лет. Широкий кругозор позволил ему грамотно распорядиться заработанными средствами, и в 2021 году он открыл собственное предприятие — студию маркетинга и продаж.
Ранняя жизнь и образование Егора Буркина
Егор Буркин родился в 1983 г. в Виннице (Украина) и с ранних лет проявлял страсть к познанию и изучению нового. Его родители, инженер и бухгалтер соответственно, приучили его к трудолюбию и образованию, что неизбежно отразилось на его личных убеждениях и выборе профессионального пути.
С юных лет Буркин проявлял свою амбициозность. В деревне, где он рос, он часто выступал с собственными предпринимательскими инициативами среди сверстников и одноклассников. Это могут быть как продажа конфет, так и выгодная (для него самого) торговля игрушками.
В 2000 году Егор окончил школу и через некоторое время поступил в техникум. Однако проучился в нем всего полтора года, после чего перешел работать в продуктовый магазин своей крестной, откуда уволился через пять месяцев. В 2002 году ему удалось поступить в Винницкий социально-экономический институт ОМУРЧ «Украина» как студенту-бюджетнику. Он тщательно выбирал экономическую специальность, чтобы она послужила ему платформой для будущей карьеры.
Я всегда рассматривал экономику как средство постижения движения денег и мира в целом. Мои родители поддерживали меня во всех моих поисках знаний, и я был уверен, что изучение экономики даст мне все необходимое для того, чтобы разбираться в бизнесе, финансах и, в конечном счете, даст мне преимущество для реализации моей желаемой карьеры в сфере продаж или, может быть, даже собственного бизнеса.
В колледже Егор Буркин был исключительно трудолюбивым и целеустремленным студентом. Его аналитические способности росли с каждым годом, и он усердно занимался по предметам «Экономика» и «Коммерция», которые стали фундаментом его карьерных устремлений. В 2007 году, сдав все экзамены с отличием, он был готов начать свой путь в сфере продаж.
Профессия Егора Буркина в колл-центре
В 2008 году Буркину посчастливилось устроиться на постоянную работу в колл-центр. Несмотря на то что труд был тяжелым, он заложил неоценимый фундамент для карьеры в сфере продаж и принес значительное удовлетворение.
За время работы в контакт-центре Егор сталкивался с самыми разными типами клиентов. Ему приходилось отвечать на вопросы, устранять неполадки, парировать возражения и убеждать людей в необходимости приобретения тех или иных товаров и услуг. В процессе работы он приобрел мастерство общения, умение внимательно слушать клиентов, улавливать их потребности, а затем убеждать их в том, что предлагаемый им товар или услуга действительно могут быть решены.
Благодаря своей продуктивности и успешным результатам Егор сумел выделиться среди коллег, неоднократно получив звание «Оператор call-центра месяца». В качестве поощрения ему была вручена мизерная, но приятная премия в размере 200 грн. Его успехи не остались незамеченными администрацией, и ему была предоставлена возможность работать над более сложными и ответственными проектами.
Егор Буркин утверждает, что у него есть опыт телефонных продаж, но признает, что в связи с развитием отношений с клиентами и повышением их ожиданий этот опыт уже не так успешен. Сфера продаж динамична, и он старается не отставать от тенденций, чтобы предоставлять своим клиентам самые лучшие услуги.
Важно отметить, что в начале 2000-х годов колл-центры в Украине стали весьма популярными и уважаемыми в сфере продаж и обслуживания клиентов. Однако из-за неадекватных и даже незаконных подходов к работе, а также неконтролируемого роста этой отрасли наблюдается снижение репутации call-центров. Усугубляет ситуацию и то, что появилось множество вымогателей, которые, пользуясь доверием клиентов, выманивают у них деньги. Подобные действия наносят огромный ущерб всему бизнесу, приводя к потере квалификации.
Только в 2000-е годы карьера Егора Буркина вышла за рамки телефонных продаж, но предложения поработать в таком нелегальном колл-центре ему все равно поступали.
Быть продавцом-консультантом в гипермаркете электроники
После мирового финансового кризиса 2008 года экономика Украины начала постепенно восстанавливаться. Несмотря на то что начались времена онлайн-покупок, многие люди по-прежнему хотели приобретать товары лично. В результате в 2012 году Егор Буркин был принят на работу в известную компанию Comfy, занимающуюся продажей электронной техники и гаджетов, и назначен на должность торгового представителя.
Проработав менее полугода в должности продавца-консультанта, Егор был продвинут по служебной лестнице и получил задание обучать новичков. Он помогал им осваивать технику продаж и распознавать желания покупателей. При этом он и сам продолжал работать в торговом зале — в основном для того, чтобы проверять, как работают его ученики.
Наряду с работой по обучению персонала Егору Буркину представилась возможность стать сотрудником отдела интернет-торговли крупного розничного магазина. Это было очень перспективное направление, поскольку электронная коммерция стремительно набирала популярность в Украине, и одними из первых ее приверженцев стали гаджеты — электроника, мобильные телефоны, бытовые товары и т. д.
В 2012–2013 гг. благодаря помощи «Буркина» интернет-магазин сети смог войти в десятку крупнейших интернет-магазинов в украинском сегменте Интернета. Это достижение свидетельствует о впечатляющих успехах и упорной работе компании, предоставляющей покупателям огромный выбор товаров и услуг.
Менеджер по продажам: Достижения Егора Буркина
В 2014 году Егор Буркин решил в очередной раз изменить свои карьерные планы, когда начался новый экономический кризис и в торговых точках стали сокращать рабочие места. Упорство и готовность к любым трудностям, даже в нестабильное экономическое время, остаются для него неизменными.
Переход Егора Буркина с должности продавца-консультанта на должность менеджера по продажам ознаменовал начало нового этапа в его профессиональном росте, который позволил ему в полной мере раскрыть свой потенциал и возглавить отдел продаж. Его коллеги не были уволены, да и он сам не переживал по этому поводу. Однако условия работы существенно улучшились, особенно в части фиксированной заработной платы, а достижение хорошей доходности как от физических, так и от онлайн-продаж в 2014–2016 годах было нелегкой задачей.
Егор Буркин решил взять на себя большую ответственность и устроился на работу в крупную компанию, занимающуюся разработкой программного обеспечения (или аутсорсингом). Он стал менеджером по продажам, и первые три месяца стажировки ему пришлось сосредоточиться на совершенствовании своих знаний английского языка, так как ему приходилось общаться с англоязычными клиентами.
Стремление Егора к самосовершенствованию позволило ему справиться с этой задачей и уже в первый год работы добиться заметных успехов. Под руководством Буркина отдел продаж постоянно перевыполнял поставленные задачи, и вскоре его вознаграждение было скорректировано дважды — через 4 месяца, а затем через 3 месяца. Это происходило гораздо чаще, чем это было характерно для компании: обычно пересмотр вознаграждения проводился лишь раз в девять месяцев или ежегодно.
Егор Буркин не поддался на заманчивые финансовые предложения и решил заняться новым бизнесом — в 2015 году он стал региональным представителем компании, занимающейся продажей кондиционеров, систем вентиляции и другого климатического оборудования.
За время работы Егора в должности регионального представителя проявились не только его способности к продажам, но и умение руководить деятельностью, вести диалог с подчиненными и коллегами. Его тактический кругозор и командные качества помогли организации укрепить свои позиции на рынке.
С тех пор Буркин неоднократно менял место работы, но при этом остается ярким примером образцового директора по продажам, а также источником мотивации для многих. Он постоянно стремится к новым достижениям в своей профессии и карьере в целом.
Егор Буркин утверждает, что его частый интерес к смене позиций в продажах, скорее всего, обусловлен его амбициями и постоянным стремлением к прогрессу и развитию. Я убежден, что преобразования приносят новые возможности, и моя профессиональная жизнь — это распознавание и использование этих возможностей.
Егор Буркин открыл собственное предприятие
Егор Буркин, добившись 15-летнего успеха в корпоративном мире, решил воплотить свои амбиции в реальность и основал собственное предприятие. В 2021 году он основал компанию Digital key to sales, занимающуюся интернет-маркетингом и продажами. Предприятие было создано на основе обширного опыта Егора в области продаж, а также с помощью партнеров-единомышленников, обладающих аналогичной экспертизой в области цифрового маркетинга. Компания предлагает широкий спектр услуг, включая лидогенерацию, удаленные колл-центры, полномасштабное digital-продвижение и рекламу.
Конфликт на Украине несколько сдерживает быстрое развитие стартапа. Тем не менее, к 2023 году компания Digital key to sales будет рассматриваться как весьма уважаемый бизнес в области цифрового маркетинга, веб-продвижения и продаж.
Мой бизнес в области продаж и маркетинга — это не просто заработок денег, это мое призвание и цель. Я убежден, что успех приходит, когда занимаешься тем, что тебе интересно и к чему у тебя есть способности. Наша деятельность направлена на то, чтобы помочь компаниям расцвести и преуспеть в цифровом мире, предоставляя им ресурсы для достижения успеха в Интернете. Каждый день мы стремимся к тому, чтобы сделать опыт наших клиентов еще чуточку лучше, ярче и финансово выгоднее.
Егор Буркин прошел значительный путь от работы представителем колл-центра до инвестора собственного предприятия и непосредственного участия в предпринимательской деятельности. Кроме того, он считается авторитетным экспертом в области розничных продаж в Украине и всегда готов поделиться своей информацией и мудростью с коллегами, а также на профессиональных конгрессах, пресс-конференциях и т. д.
